Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre du formulaire de demande, nous collectons les données suivantes :

• Nom
• Prénom
• Code postal
• Téléphone
• Email

Peuvent également être collectées des données techniques (ex : adresse IP, logs de connexion) strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande et vous recontacter
• Assurer le suivi commercial et technique de votre projet (mise en relation, prise de rendez-vous, etc.)
• Gérer et tracer les échanges dans notre CRM

4. Base légale

• Exécution de mesures précontractuelles : le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande.
• Consentement : lorsque vous transmettez vos informations via le formulaire, vous consentez au traitement de vos données.

5. Destinataires des données

• En interne : équipes ECOPULSE (commerciaux et techniciens) habilitées à traiter votre demande.
• En sous-traitance : le CRM utilisé par ECOPULSE, uniquement pour la gestion des demandes.

6. Durée de conservation

Données prospects/leads : 3 ans à compter du dernier contact.

7. Cookies et traceurs

Google Tag Manager (GTM) est installé sur le site mais n'est pas utilisé à ce jour pour déposer des traceurs non essentiels.

Si des outils de mesure d'audience ou de marketing étaient ajoutés ultérieurement, une information et une gestion du consentement seront mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

8. Sécurité

ECOPULSE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération (contrôle des accès, sécurisation des échanges, etc.).

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retrait du consentement (lorsqu'il s'applique)

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.